Foire aux questions
Proposez-vous une livraison internationale et combien de temps cela prendra-t-il ?
Chez Ozalée Beachwear, toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre île ensoleillée, l’île Maurice, via DHL Express, pour une livraison rapide et fiable à travers le monde.
Île Maurice
Livraison sous 1 à 2 jours ouvrés
Europe
Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés
Afrique & îles de l’océan Indien
Livraison sous 4 à 7 jours ouvrés
États-Unis
Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés
Australie
Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page « Livraison & Retours ».
Comment choisir la bonne taille ?
Pour trouver votre taille idéale, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles, qui détaille les mesures pour chaque modèle.
Si vous hésitez entre deux tailles, n’hésitez pas à nous contacter - nous serons ravis de vous accompagner.
Quelle est votre politique de retour et d’échange pour les maillots de bain ?
Nous comprenons l’importance de trouver la coupe parfaite.
Nous proposons des échanges sous 14 jours après réception si la taille ne convient pas, à condition que l’article soit retourné dans son état d’origine, non porté, avec toutes les étiquettes attachées et le film d’hygiène intact.
Veuillez noter que nous n’offrons pas de remboursement, sauf en cas d’article défectueux.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre page « Politique de retours ».
Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes à la livraison ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre île, l’île Maurice, via DHL Express.
Pour les commandes internationales (Europe, Afrique, etc.), des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon la réglementation de votre pays.
Ces frais ne sont pas inclus lors du paiement et restent à la charge du client.
Comment dois-je entretenir mon maillot de bain pour qu’il dure longtemps ?
Pour préserver la qualité de votre maillot de bain, rincez-le à l’eau froide après chaque utilisation afin d’éliminer le chlore ou le sel.
Lavez-le à la main avec un détergent doux, puis laissez-le sécher à plat, à l’abri du soleil direct.
Évitez le lave-linge, le sèche-linge ainsi que le repassage afin de préserver toute la qualité du tissu.